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【無茶な要求】お金持ちの非常識度が半端ない!!!

コンビニが好きすぎて、コンビニに転職しました」……そう私が言う度に好奇の目に晒されてきた。周囲の人曰く、私はちょっとおかしいのだそうだ。しかし私は本気だった。「大好きなコンビニに1日8時間もいれて、さらにお金までもらえるなんて!」と本気で思っていた。そんな私は約2年間、某コンビニチェーンの直営店で店長を務めていた。

 コンビニにはさまざまな客が来る。その中には明らかにムチャなことを押し付けてくる“迷惑な客”だって少なくなかった。今回はタワーマンションの住民専用の店舗で目の当たりにした驚くべき要求をご紹介したい。

◆「毎朝ヨーグルトを私の部屋まで届けてくれるわよね?」

 私は一時期、ヘルプで都内人気エリアタワーマンション内にある住民専用の店舗に勤務していた。最上階は数億円とも噂される49階建ての高級タワーマンションだ。きっとセレブで上品なお客ばかりでラクに違いない……コンビニのものを買う習慣もなさそうだし……そんな考えは初日から覆されることとなる。

 ヘルプ初日に店にやってきたのは裕福そうな身なりの40代女性だった。ヨーグルトを吟味していたと思ったら、レジでお会計と同時に私にこう言った。

「このヨーグルトを私は毎朝食べたいのよ。毎朝これ、私の部屋まで届けてくれるわね?」

 マンション内にあるコンビニの店舗はそこまで混雑することもなく基本はワンオペである。とはいえ、清掃や納品、ホットフードの調理に発注など業務は多岐に渡る。決してヒマなわけではない。

 ワンオペのため、当然トイレも行けない。どうしてもの時は客がいないタイミングダッシュで廊下を10メートルほど行った住人用共有トイレに行き、30秒以内に戻るようにしていた。

「申し訳ありませんが、そのようなことは致しかねます」

 そう伝えると、なぜか本部のお客様相談窓口にクレームが入ったらしい。上司が間に入り、「毎日指定の銘柄のヨーグルトを切らさないで品揃えする」ということで話は落ち着いた。

◆「キーをかざせば部屋付支払いになるかしら?」

 さらに別の日、全身に「FFFFFFF」と某ブランドのロゴが施されたワンピを着用し、ごっつい大きな指輪を付けた年齢不詳のご婦人が来店した。値札がなくても値段を気にせず買う姿など(※値札のつけ忘れは店側のミスだ)はまさにセレブそのもの。そして彼女はレジで私が「合計8点で3280円です」と伝えるとこう返した。

「部屋のキーかざせば部屋付支払いになるかしら?」

 ……そんなシステムはたとえ最新レジにもついているわけがないだろう。リゾートにあるような高級ホテル感覚なのだろうか。もちろん、ここはホテルではなくマンションなわけだが。

◆「子どもに悪影響だから雑誌は全て撤去してほしい」

 そんな客たちにも慣れてきた数週間後、子連れの母親が来店し、「雑誌とマンガなんとかなりませんか」と言う。

 コンビニといえばエロ本が隅っこに置かれている店が多い。しかし、この店ではマンション内の店舗ということもあり、基本エロ本は置いていなかった。しかし、18禁ではない週刊誌漫画雑誌、単行本などはサラリーマン需要も見込み、ある程度は品揃えをしていた。

 その母親曰く、「ああいう雑誌は、子どもの教育に悪いんですよ!」と雑誌コーナーを指さし怒り始めた。具体的に掘り下げると、全ての週刊誌、水着を着たアイドルが表紙の週刊マンガ雑誌、単行本のマンガさえもNGだと言う。水着のお姉さんが写っていない表紙の雑誌だとしても、「不倫」「ヌード」「熱愛」といった文字が踊るのもNG。さらに、どうやら「高級タワマン大暴落!」「働くママがカッコイイ!」といった見出しの雑誌も不愉快に感じるらしい。

 最後の方は子どもの教育に関係ないのでは……タワマン住人は異常に見栄っ張りで、気にしすぎるところがあるのかもしれない。

 上司と協議の結果、いちいち「この雑誌はOKか」と考えながら陳列するのも難しいので雑誌・書籍の販売を取りやめることになった。タワマン住民たちの声に応え続けているうちに、あまりにも偏った品揃えになるのではないか、全住民の総意ではないのではないか……そう懸念していたものの、住民しか利用しないのだから応えるしかない、そんなジレンマのあったタワマン内の店舗での勤務の数日間はかなり特殊な経験となったのだった。<取材・文/松本果歩>

【松本果歩】

フリーランスライターコンビニを愛しすぎるあまり、OLから某コンビニ本部員となり、店長を務めた経験あり。Twitter@KA_HO_MA

― シリーズ・店員が語る困ったモンスター客 ―

※画像はイメージです(以下同)

(出典 news.nicovideo.jp)

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Source: メガ速ニュースDE-DON!